Na co uważać przy nadawaniu przesyłek zagranicznych? – eurolines.pl

Wstęp

Wysyłka międzynarodowa to znacznie więcej niż tylko zapakowanie towaru i wybór przewoźnika. To skomplikowany proces, w którym każdy szczegół ma znaczenie – od prawidłowo wypełnionej dokumentacji celnej po odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Wielu przedsiębiorców i osoby prywatne dopiero po pierwszej nieudanej wysyłce uświadamiają sobie, jak wiele pułapek czyha na tej drodze. Opóźnienia na granicy, dodatkowe opłaty czy nawet konfiskata towaru to tylko niektóre z problemów, które mogą się pojawić. W tym materiale znajdziesz praktyczne wskazówki, jak uniknąć najczęstszych błędów i wysłać przesyłkę za granicę bez niepotrzebnych komplikacji.

Najważniejsze fakty

• Dokumentacja celna to podstawa – brak odpowiednich papierów może skutkować zatrzymaniem przesyłki lub dodatkowymi kosztami
• Nie wszystkie towary można wysyłać – wiele krajów ma ścisłe ograniczenia dotyczące żywności, leków czy produktów zwierzęcych
• Ubezpieczenie przesyłki to nie fanaberia – szczególnie przy wysyłce cennych przedmiotów warto rozważyć dodatkową ochronę
• Opakowanie ma kluczowe znaczenie – międzynarodowy transport to prawdziwy test wytrzymałości dla Twojej paczki

Dokumentacja celna – kluczowe wymagania

Wysyłając przesyłki zagraniczne, dokumentacja celna to podstawa, której nie można zlekceważyć. Bez odpowiednich dokumentów Twoja paczka może utknąć na granicy, a nawet zostać zawrócona. Kluczowe wymagania różnią się w zależności od kraju docelowego, ale zawsze musisz pamiętać o dokładnym opisie zawartości, wartości towaru oraz kodach HS (Harmonized System). Warto też sprawdzić, czy dany produkt nie podlega ograniczeniom lub wymaga specjalnych zezwoleń – np. żywność, alkohol czy elektronika często wymagają dodatkowych certyfikatów.

Jakie dokumenty są niezbędne przy wysyłce zagranicznej?

Przy wysyłce międzynarodowej musisz przygotować kilka kluczowych dokumentów:

• Fakturę handlową – zawierającą dokładny opis towaru, jego wartość oraz dane nadawcy i odbiorcy.
• List przewozowy (CMR, AWB) – potwierdzający przyjęcie przesyłki przez przewoźnika.
• Deklarację celną – wymaganą przez urzędy celne kraju docelowego.
• Świadectwo pochodzenia – jeśli korzystasz z preferencji celnych (np. w UE).
• Specjalne zezwolenia – np. na przewóz leków, żywności czy produktów zwierzęcych.

Pamiętaj, że brak któregokolwiek z tych dokumentów może spowodować opóźnienia lub nawet konfiskatę przesyłki.

Błędy w dokumentacji celnej i ich konsekwencje

Nawet drobne błędy w dokumentacji mogą mieć poważne skutki. Najczęstsze problemy to:

• Nieprawidłowa wartość towaru – zaniżanie wartości może skutkować karami celnymi, a zawyżanie – wyższymi opłatami.
• Błędne kody HS – mogą spowodować naliczenie niewłaściwych stawek celnych lub zatrzymanie przesyłki.
• Brak wymaganych certyfikatów – np. dla produktów spożywczych czy farmaceutycznych.
• Nieczytelne dane – niedokładne wypełnienie formularzy prowadzi do opóźnień.

Konsekwencje? Dodatkowe koszty, utrata zaufania klienta, a w skrajnych przypadkach – odmowa odprawy celnej. Dlatego zawsze sprawdzaj dokumenty przed wysyłką lub skorzystaj z pomocy specjalisty.

Zastanawiasz się, kto prowadzi rynek regulowany? Odkryj tajemnice rządzące finansowym światem i dowiedz się, kto trzyma stery w tej złożonej grze.

Ograniczenia i zakazy w przesyłkach międzynarodowych

Wysyłając paczki za granicę, musisz zdawać sobie sprawę, że każdy kraj ma własne przepisy dotyczące tego, co można, a czego nie można przesyłać. Niektóre przedmioty, które w Polsce są całkowicie legalne, w innych państwach mogą podlegać ścisłym ograniczeniom lub wręcz zakazom. Przykładowo, wiele krajów blokuje import produktów zawierających kofeinę czy ekstrakty roślinne, które u nas są powszechnie dostępne. Zanim zapakujesz przesyłkę, sprawdź lokalne prawo – to uchroni Cię przed problemami na granicy i nieprzyjemnymi konsekwencjami prawnymi.

Lista towarów zabronionych w różnych krajach

Poniżej znajdziesz przykłady przedmiotów, które często są zakazane w międzynarodowych przesyłkach:

• Broń i amunicja – większość krajów całkowicie zabrania ich wysyłki.
• Narkotyki i substancje psychoaktywne – nawet te legalne w niektórych państwach (np. marihuana w Holandii).
• Produkty pochodzenia zwierzęcego – wiele krajów blokuje import mięsa, skór czy futer.
• Nielegalne kopie oprogramowania i podróbki – mogą zostać zniszczone przez celników.
• Niebezpieczne chemikalia – farby, środki czyszczące, baterie litowe często wymagają specjalnych zezwoleń.

Pamiętaj, że nawet leki na receptę mogą być problematyczne – niektóre kraje wymagają dodatkowej dokumentacji medycznej.

Specjalne wymagania dla przesyłek żywnościowych

Jeśli planujesz wysłać jedzenie za granicę, przygotuj się na dodatkowe formalności. Większość państw ma bardzo restrykcyjne przepisy dotyczące żywności, szczególnie tej pochodzenia zwierzęcego. Oto co musisz wiedzieć:

• Produkty mleczne i mięsne – często wymagają świadectw weterynaryjnych i specjalnych opakowań.
• Owoce i warzywa – mogą podlegać kwarantannie lub być całkowicie zakazane (np. Australia i Nowa Zelandia).
• Alkohol – wiele krajów ogranicza ilości lub wymaga specjalnych pozwoleń.
• Przetwory domowe – często są blokowane ze względu na brak certyfikatów.

Dodatkowo, pamiętaj o okresie przydatności do spożycia – produkty z krótką datą ważności mogą nie zdążyć przejść odprawy celnej.

Chcesz poznać sekrety efektywnego zarządzania finansami? Sprawdź, co się zalicza do kosztów pośrednich, i zoptymalizuj swoje wydatki z precyzją.

Wybór odpowiedniego przewoźnika

Decydując się na wysyłkę za granicę, wybór przewoźnika to kluczowa decyzja, która wpływa na koszt, czas dostawy i bezpieczeństwo przesyłki. Nie każda firma kurierska sprawdzi się w przypadku transportu specjalistycznych towarów czy przesyłek o niestandardowych gabarytach. Warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę, ale też na doświadczenie w konkretnych kierunkach oraz możliwość śledzenia przesyłki online. Pamiętaj, że tani przewoźnik nie zawsze oznacza oszczędność – opóźnienia lub uszkodzenia mogą kosztować Cię znacznie więcej.

Kryteria wyboru firmy kurierskiej

Jak wybrać najlepszego przewoźnika dla swojej przesyłki? Oto najważniejsze czynniki, które warto wziąć pod uwagę:

• Zasięg działalności – czy firma obsługuje kraj docelowy i ma tam własną sieć logistyczną?
• Czas dostawy – standardowe terminy vs. opcje ekspresowe (ważne przy wysyłkach czasowych).
• Ubezpieczenie przesyłki – jakie są limity odpowiedzialności i warunki wypłaty odszkodowania?
• Obsługa celna – czy przewoźnik pomaga w przygotowaniu dokumentów i odprawie?
• Recenzje klientów – jak firma radzi sobie z reklamacjami i problematycznymi przesyłkami?

Dodatkowo sprawdź, czy przewoźnik ma specjalne rozwiązania dla Twojego typu towaru – np. transport w kontrolowanej temperaturze dla leków czy żywności.

Porównanie kosztów różnych metod wysyłki

Koszt przesyłki zależy od wielu czynników – waga, wymiary, kraj docelowy i wybrana usługa. Oto przykładowe różnice w cenach dla paczki 10 kg do Niemiec:

Pamiętaj, że najtańsza opcja nie zawsze jest najlepsza – czasem warto dopłacić za szybszą lub bezpieczniejszą dostawę. W przypadku dużych gabarytów często lepiej sprawdza się transport pełnopojazdowy niż kurier.

Samotność nie musi być ciężarem. Odkryj, jak żyć samotnie i nie zwariować, i znajdź harmonię w swoim własnym towarzystwie.

Ubezpieczenie przesyłki – czy warto?

Wysyłając przesyłki zagraniczne, warto rozważyć ubezpieczenie – to zabezpieczenie Twoich finansów na wypadek uszkodzenia, zagubienia czy kradzieży. Choć nie jest obowiązkowe, w przypadku wysyłki cennych przedmiotów może okazać się nieocenione. Koszt ubezpieczenia zwykle wynosi 1-3% wartości towaru, ale w zamian zyskujesz spokój, że w razie problemów odzyskasz środki. Pamiętaj jednak, że większość przewoźników ma własne limity odpowiedzialności – standardowo to około 20-50 zł za kg, co dla drogich przesyłek często jest niewystarczające.

Jak działa ubezpieczenie przesyłek międzynarodowych?

Mechanizm ubezpieczenia przesyłki jest prosty: płacisz składkę, a w przypadku szkody przewoźnik wypłaci odszkodowanie. Kluczowe jest jednak dokładne udokumentowanie wartości towaru – zwykle wymagana jest faktura lub wycena. Warto wiedzieć, że ubezpieczenie obejmuje najczęściej:

1. Uszkodzenia mechaniczne powstałe w transporcie
2. Całkowite zaginięcie przesyłki
3. Kradzież z potwierdzeniem policyjnym

Wyłączenia obejmują zwykle szkody spowodowane niewłaściwym pakowaniem czy błędy w dokumentacji. Dlatego przed wysyłką sprawdź warunki polisy – czasem lepiej dopłacić za rozszerzone ubezpieczenie.

Typowe wyłączenia odpowiedzialności przewoźnika

Nawet z ubezpieczeniem nie wszystkie sytuacje dają prawo do odszkodowania. Przewoźnicy często wyłączają odpowiedzialność za:

1. Szkody spowodowane niewłaściwym opakowaniem – np. brak zabezpieczeń dla delikatnych przedmiotów
2. Uszkodzenia towarów zakazanych – np. substancje łatwopalne wysłane jako zwykła przesyłka
3. Błędy w dokumentacji celnej – np. niezadeklarowanie pełnej wartości

Dlatego zawsze czytaj regulamin przewoźnika – czasem warto zapłacić więcej za specjalistyczne opakowania czy dodatkowe zabezpieczenia, by uniknąć odmowy wypłaty odszkodowania.

Opakowanie przesyłki – jak zabezpieczyć towar?

Dobrze zabezpieczona przesyłka to podstawa udanej wysyłki zagranicznej. Nie chodzi tylko o to, by paczka dotarła w jednym kawałku – odpowiednie opakowanie chroni przed wilgocią, wstrząsami i niekontrolowanym otwarciem. W przypadku transportu międzynarodowego warto zastosować zasadę potrójnej ochrony: solidne pudełko, wypełniacz amortyzujący i zabezpieczenie przed dostępem osób nieuprawnionych. Pamiętaj, że podczas długiej podróży Twoja paczka może być przenoszona nawet kilkanaście razy między różnymi środkami transportu.

Materiały opakowaniowe do wysyłki zagranicznej

Wybierając materiały do pakowania, zwróć uwagę na ich wytrzymałość i funkcjonalność. Oto co sprawdza się najlepiej:

• Kartony faliste – minimum 3-warstwowe, z dodatkowym wzmocnieniem dla cięższych przedmiotów
• Folie bąbelkowe – idealne do zabezpieczania delikatnych przedmiotów przed wstrząsami
• Wypełniacze przestrzenne – np. wiórki papierowe lub pianka polietylenowa zapobiegające przemieszczaniu się zawartości
• Taśmy pakowe – szerokie (min. 48 mm), wzmocnione włóknem szklanym dla pewnego zamknięcia
• Worki foliowe – zabezpieczające przed wilgocią, szczególnie ważne przy transportach morskich

Dla szczególnie wrażliwych przesyłek warto rozważyć opakowania specjalistyczne – np. piankowe formy dopasowane do kształtu przedmiotu lub kontenery z tworzywa sztucznego.

Oznakowanie przesyłek niebezpiecznych

Jeśli wysyłasz materiały niebezpieczne (np. chemikalia, baterie litowe), prawidłowe oznakowanie to nie tylko wymóg, ale i kwestia bezpieczeństwa. Zgodnie z przepisami ADR i IATA, takie przesyłki muszą mieć specjalne etykiety ostrzegawcze w widocznym miejscu. Najczęściej spotykane oznaczenia to:

• Piktogramy niebezpieczeństwa – np. płomień dla materiałów łatwopalnych, czaszka dla toksycznych
• Numery UN – czterocyfrowe kody identyfikujące konkretny rodzaj zagrożenia
• Instrukcje postępowania – w języku urzędowym kraju docelowego
• Dane nadawcy i odbiorcy – wyraźnie widoczne, najlepiej w kilku egzemplarzach

Pamiętaj, że nieprawidłowe oznakowanie materiałów niebezpiecznych może skutkować wysokimi karami, a w skrajnych przypadkach – odpowiedzialnością karną za stworzenie zagrożenia.

Koszty wysyłki i ukryte opłaty

Wysyłając przesyłki zagraniczne, koszty często okazują się wyższe niż początkowo zakładano. Wynika to z ukrytych opłat, które pojawiają się dopiero na etapie odprawy celnej. Poza standardową opłatą za transport musisz liczyć się z podatkiem VAT kraju docelowego, opłatami celnymi oraz kosztami administracyjnymi przewoźnika. Warto dokładnie sprawdzić taryfę wybranej firmy kurierskiej – niektóre doliczają dodatkowe opłaty za obsługę celną czy magazynowanie przesyłki.

Jak uniknąć nieoczekiwanych dopłat celnych?

Kluczem do uniknięcia przykrych niespodzianek jest dokładne deklarowanie zawartości przesyłki. Najczęstsze błędy, które prowadzą do dodatkowych opłat to:

• Zaniżanie wartości towaru – celnicy mogą sami oszacować wartość i naliczyć wyższe opłaty
• Niewłaściwe kodowanie HS – błędny kod produktu może skutkować wyższą stawką celną
• Brak informacji o preferencjach handlowych – np. dla towarów z UE wysyłanych w obrębie Unii

Warto skorzystać z kalkulatora celnego dostępnego na stronach urzędów celnych – pozwoli on oszacować rzeczywiste koszty przed wysyłką.

VAT i cło – jak obliczyć rzeczywisty koszt przesyłki?

Obliczenie finalnego kosztu przesyłki wymaga uwzględnienia kilku elementów. Oto jak to zrobić krok po kroku:

Pamiętaj, że stawki VAT i cła różnią się w zależności od kraju i rodzaju towaru. W przypadku wysyłki do krajów UE nie płacisz cła, ale VAT naliczany jest według stawki obowiązującej w kraju odbiorcy.

Czas dostawy i śledzenie przesyłki

Planując międzynarodową wysyłkę, jednym z kluczowych czynników jest czas dostawy. Wbrew pozorom, nie zależy on wyłącznie od odległości – ogromne znaczenie mają procedury celne, wybrana metoda transportu oraz lokalne przepisy. Warto pamiętać, że nawet najszybszy kurier nie przeskoczy biurokracji – standardowa przesyłka do USA może dotrzeć w 3 dni, ale jeśli wpadnie w „czarną dziurę” odprawy celnej, proces może się wydłużyć nawet do 2 tygodni. Dlatego zawsze warto dodać zapas bezpieczeństwa do deklarowanego terminu dostawy.

Średnie czasy transportu do różnych krajów

Czas dostawy różni się znacznie w zależności od wybranego kierunku. Przykładowo, przesyłka kurierska do Niemiec zwykle dociera w 2-3 dni robocze, podczas gdy ta sama usługa do Australii może zająć 7-10 dni. W przypadku transportu morskiego do Chin trzeba liczyć się z 4-6 tygodniami, a czasem i dłużej – wszystko zależy od portu przeznaczenia i aktualnego obłożenia statków. Pamiętaj, że kraje o skomplikowanych procedurach celnych (np. Brazylia czy Rosja) mogą generować dodatkowe opóźnienia niezależnie od samego transportu.

Jak skutecznie śledzić przesyłkę międzynarodową?

Współczesne systemy śledzenia przesyłek to nie tylko wygoda, ale i sposób na uniknięcie stresu. Większość renomowanych przewoźników oferuje szczegółowe informacje online – od momentu nadania aż do doręczenia. Kluczowe jest jednak, by regularnie sprawdzać status i reagować na niepokojące sygnały. Jeśli przesyłka utknęła w jednym miejscu dłużej niż 3 dni, warto skontaktować się z przewoźnikiem. W przypadku problemów celnych często potrzebne będą dodatkowe dokumenty od nadawcy lub odbiorcy – im szybciej zareagujesz, tym większa szansa na uniknięcie poważnych opóźnień.

Problemy z odbiorem przesyłki za granicą

Nawet najlepiej przygotowana przesyłka może napotkać problemy przy odbiorze w kraju docelowym. Różnice kulturowe, bariery językowe czy lokalne zwyczaje często utrudniają płynny proces doręczenia. Warto pamiętać, że w niektórych krajach (np. w krajach arabskich) weekendy przypadać mogą w inne dni niż w Polsce, co może opóźnić odbiór. Dodatkowo, wiele firm kurierskich wymaga osobistego podpisu odbiorcy – jeśli klient nie będzie dostępny w momencie dostawy, przesyłka może trafić do magazynu i czekać na odbiór nawet przez 7-14 dni.

Co zrobić gdy odbiorca nie odebrał paczki?

Gdy przesyłka nie została odebrana, warto działać szybko i metodycznie:

1. Sprawdź status przesyłki – użyj numeru śledzenia na stronie przewoźnika
2. Skontaktuj się z odbiorcą – może potrzebować dodatkowych dokumentów do odbioru
3. Zgłoś problem do przewoźnika – poproś o przedłużenie okresu przechowywania
4. Rozważ zmianę adresu doręczenia – np. do punktu odbioru czy sąsiada
5. Sprawdź możliwość ponownej wysyłki – czasem tańsze niż opłaty magazynowe

Pamiętaj, że w niektórych krajach (np. we Włoszech) przesyłki nieodebrane w ciągu 5 dni mogą zostać automatycznie zwrócone nadawcy, co generuje dodatkowe koszty.

Rozwiązywanie konfliktów z przewoźnikiem

Gdy pojawią się problemy z dostawą, warto znać swoje prawa. W przypadku międzynarodowych przesyłek obowiązują przepisy Konwencji CMR, które określają m.in.:

• Termin zgłoszenia reklamacji – zwykle 7-21 dni od stwierdzenia szkody
• Maksymalne odszkodowanie – często ograniczone do 8.33 SDR za kg (ok. 50 zł/kg)
• Obowiązek udowodnienia szkody – zdjęcia, protokół szkody, zeznania świadków

W przypadku poważniejszych sporów warto skorzystać z mediacji lub zgłosić sprawę do organizacji ochrony konsumentów. W UE pomocna może być Europejska Platforma Rozstrzygania Sporów Konsumenckich (ODR).

Wysyłka towarów specjalistycznych

Przesyłki specjalistyczne wymagają szczególnej uwagi – to nie tylko kwestia odpowiedniego opakowania, ale także spełnienia rygorystycznych przepisów. W przypadku wysyłki zagranicznej musisz liczyć się z dodatkowymi wymaganiami celnymi i transportowymi. Kluczowe jest dokładne sprawdzenie, czy dany towar nie podlega szczególnym ograniczeniom w kraju docelowym. Przykładowo, sprzęt medyczny często wymaga certyfikatów zgodności, a elektronika – deklaracji CE. Warto też pamiętać, że niektóre kraje blokują import określonych technologii – np. urządzeń z podwójnym zastosowaniem.

Transport materiałów niebezpiecznych

Wysyłka materiałów niebezpiecznych to prawdziwe wyzwanie logistyczne. Zanim zapakujesz jakiekolwiek substancje chemiczne, baterie czy sprzęt z gazami, musisz dokładnie sklasyfikować towar według międzynarodowych przepisów ADR (dla transportu drogowego) lub IATA (dla lotniczego). Najczęstsze błędy to:

• Niewłaściwe oznakowanie – brak wymaganych piktogramów i opisów zagrożeń
• Brak specjalistycznych opakowań – np. pojemników UN-certified dla cieczy łatwopalnych
• Niekompletna dokumentacja – pominięcie deklaracji przewozowej czy instrukcji bezpieczeństwa

Pamiętaj, że za nieprawidłowy transport materiałów niebezpiecznych grożą wysokie kary – w niektórych krajach nawet do 50 000 euro.

Wymagania dla przesyłek farmaceutycznych

Leki i wyroby medyczne należą do najbardziej kontrolowanych towarów w transporcie międzynarodowym. Jeśli planujesz wysyłkę farmaceutyków, przygotuj się na szczegółowe wymagania:

• Warunki przechowywania – wiele leków wymaga kontrolowanej temperatury (2-8°C lub 15-25°C)
• Dokumentacja – certyfikat GMP, pozwolenia na obrót, analizy laboratoryjne
• Opakowanie – termoizolacyjne, z rejestratorami temperatury dla wrażliwych produktów
• Specjalny transport – często wymagane są pojazdy z monitoringiem warunków

Uwaga! Wiele krajów blokuje import leków na receptę bez zezwolenia ministerstwa zdrowia – szczególnie dotyczy to preparatów psychotropowych czy sterydów.

Wnioski

Wysyłka międzynarodowa to skomplikowany proces, który wymaga dokładnego przygotowania dokumentów, znajomości lokalnych przepisów i świadomego wyboru przewoźnika. Najczęstsze problemy wynikają z niekompletnej dokumentacji celnej lub niezgodności zawartości przesyłki z prawem kraju docelowego. Kluczowe jest, by przed wysłaniem sprawdzić wszystkie wymagania – od kodów HS po specjalne zezwolenia na konkretne towary. Pamiętaj, że nawet najlepszy przewoźnik nie rozwiąże problemów spowodowanych błędami w dokumentach czy niewłaściwym opakowaniem.

Warto inwestować w profesjonalne opakowania i ubezpieczenie przesyłki, szczególnie gdy wysyłasz wartościowe lub delikatne przedmioty. Koszty te szybko się zwracają, gdy unikniesz problemów z uszkodzeniami czy zaginięciem towaru. Dobrze jest też dodać zapas czasowy do deklarowanego terminu dostawy – procedury celne potrafią znacząco wydłużyć transport.

Najczęściej zadawane pytania

Jak uniknąć zatrzymania przesyłki na granicy?
Kluczowe jest dokładne wypełnienie dokumentów celnych – zwłaszcza faktury handlowej z precyzyjnym opisem towaru i jego wartości. Zawsze sprawdzaj, czy wysyłane produkty nie wymagają specjalnych zezwoleń w kraju docelowym.

Czy mogę wysłać leki za granicę?
To zależy od rodzaju leków i kraju przeznaczenia. Większość państw wymaga specjalnych zezwoleń na leki na receptę, szczególnie psychotropowe. Leki OTC często można wysyłać, ale w ograniczonych ilościach i z zachowaniem warunków przechowywania.

Dlaczego celnicy zatrzymali moją przesyłkę z ubraniami?
Nawet pozornie nieszkodliwe ubrania mogą zostać zatrzymane, jeśli zawierają elementy pochodzenia zwierzęcego (np. skórzane dodatki) lub jeśli ich wartość została zaniżona w dokumentach. Częstym powodem są też nieprawidłowe kody HS.

Jak obliczyć koszty cła i VAT dla mojej przesyłki?
Wartość cła to stawka celna pomnożona przez wartość towaru, a VAT liczony jest od sumy wartości towaru i cła. Dokładne stawki zależą od kraju i rodzaju produktu – warto skorzystać z kalkulatorów celnych dostępnych online.

Czy tani przewoźnik to dobry wybór?
Nie zawsze. Firmy oferujące bardzo niskie ceny często ograniczają swoją odpowiedzialność lub mają ukryte opłaty. Lepiej wybrać sprawdzonego przewoźnika z dobrymi opiniami, nawet jeśli kosztuje nieco więcej.

Co zrobić, gdy przesyłka utknęła w odprawie celnej?
Najpierw sprawdź status na stronie przewoźnika. Jeśli przesyłka nie rusza dłużej niż 3 dni, skontaktuj się z firmą kurierską – często potrzebują dodatkowych dokumentów od nadawcy lub odbiorcy.